臺北市政府公務人員訓練處

為落實臺北市政府（以下簡稱本府）「為市民服務、替城市創新」使命、「正直誠信、團隊合作、創新卓越、開放共享」的核心價值，公訓處於12月11日下午2時舉辦「長期管理班期市政座談會」，由公訓處初任科長級主管人員培力班、中階管理才能研習班、基層主管人員研習班等近150位結訓學員回流共同參與，透過與府級長官的對話，使本府管理階層同仁了解本府核心價值的重要性，進而貫徹本府施政理念。
本次座談會由國立政治大學公共行政學系蕭乃沂副教授擔任主持人，以本處自製案例微影片--「用心關懷E起來-臺北市社會住宅管理服務雲」進行案例研討，由本府都發局住宅服務科范峻崇股長分享，並邀請物業公司、社區住戶和系統業者等代表與談，就e化服務推動所可能面臨的議題，例如解決使用者痛點的服務設計，減少資安、個資風險疑慮，強化跨域溝通協調、資料數據蒐集與應用，提升管理決策品質，讓市政服務更加貼近市民生活。

最後綜合座談，邀請本府陳志銘秘書與會場主管人員進行意見交流座談，秘書長期勉同仁強化跨局處合作，以e化管理提升服務品質效率，並且鼓勵學員發揮創意，轉變服務心態，兼顧不同弱勢族群的服務需求，發揮同理心，提升為民服務品質，將本府核心價值體現在以民眾為中心的服務精神，並在依法行政原則下展現公務人員服務熱忱，建立誠信政府--市民可相信、可依賴之市府團隊。

本處自製市政服務標竿案例相關影片連結：https://www.youtube.com/channel/UCcCYF_GwSVLxFTbG9IbfJmQ