臺北市政府公務人員訓練處

　臺北市政府公務人員訓練處與資訊局、悠遊卡股份有限公司於109年10月29日舉辦「後疫情時代數位轉型服務創新」論壇，促使中央、地方政府及民間企業相互鏈結，同時也透過現場直播讓更多同仁一起參與，共同討論面對後疫時代的New Normal，如何透過強化數位基礎建設與推動創意之智慧服務，為臺北帶來競爭力與活力，進而激發城市轉變的力量。

    臺北市柯文哲市長透過「後疫情時代New Normal洞察與轉型部署」專題，以醫生市長的角度表示短期內人類無法遏阻病毒對社會的侵害，在疫情的衝擊下，數位轉型勢在必行，臺北市長期以來積極經營數位建設與服務，在這場戰「疫」中，運用科技方案超前部署，防疫成績不僅獲得86%市民肯定，也受到外媒的肯定報導，未來北市府將持續推動無現金交易、低接觸服務以及大數據中心等，藉由數位轉型強化未來競爭力與創新行動。

    在「關鍵數位基礎建設 - 轉型不『卡』關」場次，由智庫驅動劉嘉凱執行長擔任主持人，國發會資訊管理處莊明芬副處長透過與談表示為推動個人資料自主運用，國發會建置了「MyData平臺」，將官方個人資料使用權逐步回歸民眾自己作主；臺北市資訊局呂新科局長則展現臺北市政府將個人身份識別結合多項市政服務， 打造「臺北通TaipeiPASS」，讓市民服務更加貼近市民生活，以智慧臺北實現城市幸福感。

    在「嶄新生活智慧服務 - 體驗無『現/限』可能」場次，由5% DESIGN ACTION的楊振甫執行長擔任主持人， KPMG安侯建業賴偉晏營運長以CEO的觀點主講「數位轉型ing & 新生活藍圖」，分享數位轉型的關鍵重點思維；悠遊卡股份有限公司陳亭如董事長透過與談表示悠遊付將悠遊卡虛擬化，使錢包行動化、雲端化，打造無現生活的新服務價值；最後全家便利商店林志清副本部長分享該公司從探尋消費者接觸點開始，積極部署數位轉型，開啟會員服務的創新標竿。另外現場也規劃了實證體驗案例，藉以激發更多創意來面對未來後疫的新生活社交型態。

    疫情的肆虐是一種危機，也是一個激發轉變的契機，這場深度的經驗分享與交流，將引領北市府繼續往對的方向前進，透過建構優質的數位環境支持數位轉型，並以創新的思維維持整個城市的發展以面對多變的未來，讓更多的機會與可能在臺北發生。